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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Spoonity ofrece integración con puntos de venta?
Por supuesto, Spoonity te proporciona una integración completa con más de 15 proveedores de puntos de venta (PDV). Si deseas checar la lista completa de proveedores con los que trabajamos, haz clic en este enlace para revisar esta lista. También contamos con una amplia red de socios, lo cual nos facilita brindarte un óptimo servicio.
¿Desde qué tipo de dispositivo puedo acceder a la aplicación?
Se puede acceder desde cualquier dispositivo móvil
¿Es necesario el escáner de códigos de barras?
No lo es, inclusive sin éste por medio de Spoonity podrás identificar patrones a través de números telefónicos, cedula, numero de tarjeta o e-mail.
¿Hay un cargo por instalación? Sí, la inversión es a partir de $2.500, sin embargo, este monto puede variar dependiendo del nivel de personalizaciones y servicios que necesites.
¿Ofrecen soporte al cliente? Estamos disponibles 24/7. Es parte de nuestras prioridades proporcionarte un servicio al cliente de calidad junto con un mejoramiento continuo de servicios.
¿Spoonity diseña tarjetas de lealtad o gift cards? Sí, Proporcionamos tarjetas de lealtad móvil y/o gift cards que podemos personalizarlas como quieras.
¿Podemos migrar nuestro actual programa de fidelización a Spoonity?
Sí es posible.
¿Cuánto es el costo de las campañas?
Las notificaciones en las aplicaciones son completamente gratuitas e ilimitadas (y son una excelente forma de aumentar la lealtad de los clientes). Por otro lado, las campañas por e-mail tienen un costo de $0.09 por 100 e-mails, mientras que las notificaciones por SMS, $0.99 por 100 mensajes.
¿Qué estadísticas de clientes puede ofrecerme Spoonity?
Nuestra plataforma puede proporcionarte datos y reportes avanzados como: sus hábitos y costumbres de compra, quiénes son tus clientes más valiosos y rentables, información demográfica, clientes potenciales, entre otros datos claves para ti. Accediendo al siguiente link puedes ver nuestras características clave.
¿Què tan seguro es Spoonity?
Nuestro software cumple con PCI DSS. De igual manera, posee una estructura y funciones avanzadas diseñadas para prevenir fraudes dentro de tus colaboradores y el entorno del mercado en el que se desenvuelve tu empresa.
