{"id":12808,"date":"2020-07-20T21:30:37","date_gmt":"2020-07-20T21:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/spoonity.wpenginepowered.com\/?p=4832"},"modified":"2024-05-06T14:28:45","modified_gmt":"2024-05-06T14:28:45","slug":"caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador\/","title":{"rendered":"Caso de \u00c9xito de Pedidos Online en Ecuador (Yogurt Persa)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El e-commerce se ha convertido en un elemento m\u00e1s de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Ya nos familiarizamos con la digitalizaci\u00f3n y eso hace posible el \u00e9xito de pedidos online en Ecuador. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es as\u00ed que <\/span><span style=\"color: #ff7e3d;\"><a style=\"color: #ff7e3d;\" href=\"https:\/\/www.yogurtpersa.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Yogurt Persa<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">franquicia ecuatoriana<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que se caracteriza por su innovadora combinaci\u00f3n de yogurt helado servido sobre pan de yuca caliente, consigui\u00f3 aumentar sus ventas en l\u00ednea y crecer su base de clientes leales durante la pandemia. A continuaci\u00f3n os contamos el proceso de c\u00f3mo alcanzaron el \u00e9xito de pedidos online<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Pedidos Online con Programa de Fidelizacio\u0301n de clientes para Restaurantes\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QYlSbYKAFe0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador\/#1_Aparece_el_COVID19_llega_el_cambio\" >1. Aparece el COVID19, llega el cambio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador\/#2_Momento_%C2%A1Eureka_El_exito_de_pedidos_online_en_Ecuador\" >2. Momento \u00a1Eureka! El \u00e9xito de pedidos online en Ecuador<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador\/#3_Cambio_de_fase_Llego_el_delivery\" >3. Cambio de fase. Lleg\u00f3 el delivery<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador\/#4_El_negocio_crece_con_el_programa_de_fidelizacion\" >4. El negocio crece con el programa de fidelizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/caso-de-exito-de-pedidos-online-en-ecuador\/#Leccion_aprendida\" >Lecci\u00f3n aprendida<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Aparece_el_COVID19_llega_el_cambio\"><\/span>1. Aparece el COVID19, llega el cambio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como muchas otras <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">franquicias de comida en Ecuador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, Yogurt Persa tambi\u00e9n se vi\u00f3 obligada a cerrar las puertas de sus 45 tiendas con la llegada del coronavirus. Sin embargo, este hecho no fren\u00f3 a su CEO, Nabil Mansouri, en su misi\u00f3n de seguir alimentando a los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">consumidores ecuatorianos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Para ello, primero innov\u00f3 adaptando su oferta de productos a la demanda del momento. Cre\u00f3 as\u00ed un formato de cajas con alimentos no cocinados para llevar, a los que llam\u00f3 <em>Persa Box<\/em>. Despu\u00e9s, su segundo paso fue reinventar su canal de ventas. Tras descubrir las limitaciones que ten\u00eda el hecho de recibir pedidos de manera manual mediante Whatsapp, tanto a nivel del tiempo invertido por cada pedido como los inconvenientes que se generaban posteriormente a nivel operativo, decidieron poner un formulario en Instagram. Y fue un S\u00e1bado por la noche que recibieron tantos pedidos en tanto solo una hora como consegu\u00edan antes en un d\u00eda entero, cuando se dieron cuenta de la oportunidad que ten\u00edan delante de ellos. \u201cEstamos perdiendo plata, necesitamos un <i>online business<\/i> \u00a1ya!\u201d<\/span><\/p>\n<p><img title=\"Yogurt-persa-web-300x197 | Caso De \u00c9xito De Pedidos Online En Ecuador (yogurt Persa) | Blog\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4916\" src=\"https:\/\/www.spoonity.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/yogurt-persa-web-300x197.png\" alt=\"spoonity yogurt persa\" width=\"600\" height=\"394\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Momento_%C2%A1Eureka_El_exito_de_pedidos_online_en_Ecuador\"><\/span>2. Momento \u00a1Eureka! El \u00e9xito de pedidos online en Ecuador<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fue entonces que decidieron contactar con Spoonity, la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma de fidelizaci\u00f3n digital<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> con la que trabajaban y que ya contaba entre sus funciones con un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de \u00e9xito de pedidos online en Ecuador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Habilitaron el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">portal de pedidos en l\u00ednea <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">en su propia p\u00e1gina web<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, \u201cun proceso que en realidad fue bastante r\u00e1pido\u201d en palabras del propio Nabil, y ah\u00ed \u201ccomenzaron las ventas\u201d. Adem\u00e1s, las transacciones comenzaron a subir cuando los clientes descubrieron que pod\u00edan pagar sus pedidos al momento en la misma plataforma mediante PayPal. Incluso mejoraron a\u00fan m\u00e1s cuando se dieron cuenta que, gracias a la alianza entre Spoonity y <\/span><span style=\"color: #ff7e3d;\"><a style=\"color: #ff7e3d;\" href=\"https:\/\/www.nuvei.com.ec\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Paymentez<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, la plataforma aceptaba todo tipo de tarjetas de Ecuador para realizar el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pago en l\u00ednea<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta modalidad de pagos m\u00f3viles no solo es conveniente para el consumidor, sino que adem\u00e1s ofrece seguridad y una ventaja operativa al establecimiento, ya que se asegura el cobro por adelantado, permitiendo planear eficientemente el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">despacho a domicilio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> y limitando la cantidad de efectivo que llevan consigo los repartidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y su incremento en ventas no termin\u00f3 ah\u00ed ya que, a parte de vender directamente desde su sitio web, tambi\u00e9n publicaron su <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">men\u00fa y bot\u00f3n de pedidos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> en Facebook e Instagram. Y comenzaron a hacer uso del m\u00f3dulo de promociones con el que cuenta la plataforma, con lo que incentivaban la venta de determinados productos o combos de productos de su inter\u00e9s. As\u00ed, Yogurt Persa estaba en camino de alcanzar el \u00e9xito de pedidos online en Ecuador.<\/span><\/p>\n<p><img title=\"Fullsizeoutput_3a-300x154 | Caso De \u00c9xito De Pedidos Online En Ecuador (yogurt Persa) | Blog\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4923\" src=\"https:\/\/www.spoonity.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/fullsizeoutput_3a-300x154.jpeg\" alt=\"\u00e9xito de pedidos online\" width=\"600\" height=\"307\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Cambio_de_fase_Llego_el_delivery\"><\/span>3. Cambio de fase. Lleg\u00f3 el delivery<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego que las autoridades de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ecuador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> aprobaron el cambio de fase y permitieron a los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">restaurantes de comida r\u00e1pida<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> abrir sus puertas al p\u00fablico de nuevo, Nabil empez\u00f3 a reabrir sus tiendas y usarlas como puntos de repartici\u00f3n. De nuevo, contar para su negocio con el soporte de la <\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma l\u00edder en fidelizaci\u00f3n y pedidos online en Ecuador<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> fue clave en ese momento. Dada la alianza que tiene Spoonity con <\/span><span style=\"color: #ff7e3d;\"><a style=\"color: #ff7e3d;\" href=\"https:\/\/www.pickerexpress.co\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Picker<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #ff7e3d;\">,<\/span> la compa\u00f1\u00eda n\u00famero uno en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">delivery en Ecuador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, Yogurt Persa pudo implementar un sistema de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">env\u00edo a domicilio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> econ\u00f3mico y eficiente. De esta forma, Yogurt Persa tiene la facilidad de realizar ventas inmediatas, limitando el \u00e1rea de despacho de cada tienda desde su plataforma y traqueando el env\u00edo en tiempo real. El c\u00edrculo del \u00e9xito de pedidos online estaba casi cerrado. Ya s\u00f3lo faltaba el toque final que asegurara el crecimiento a largo plazo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_El_negocio_crece_con_el_programa_de_fidelizacion\"><\/span>4. El negocio crece con el programa de fidelizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puesto que Yogurt Persa tiene la capacidad de vender directamente desde su web y redes sociales, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">no depende de terceros<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ni empresas agregadoras para llevar su oferta al cliente final. De esta manera, Yogurt Persa tiene el control total sobre sus canales de venta y <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">se ahorra una gran suma de dinero mensual en comisiones<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, siendo due\u00f1o de los datos del cliente, puede hacer m\u00e1s efectivas su propias campa\u00f1as de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">email marketing ilimitado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Y puesto que sus clientes disfrutan de su <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">programa de fidelizaci\u00f3n Cashback<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pedidos online en Ecuador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, cada vez tiene m\u00e1s clientes recurrentes que le compran de manera frecuente y se convierten en embajadores de la marca. Estos clientes representan la base sobre la cual se asienta el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">crecimiento de negocio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de Yogurt Persa para los pr\u00f3ximos meses y a\u00f1os.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img title=\"Programa-fidelizacion-cashback-pedidos-online-ecuador-300x167 | Caso De \u00c9xito De Pedidos Online En Ecuador (yogurt Persa) | Blog\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5012\" src=\"https:\/\/www.spoonity.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/programa-fidelizacion-cashback-pedidos-online-ecuador-300x167.png\" alt=\"programa-fidelizacion-cashback-pedidos-online-ecuador\" width=\"600\" height=\"333\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Leccion_aprendida\"><\/span>Lecci\u00f3n aprendida<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se puede liderar un negocio gastron\u00f3mico con \u00e9xito durante \u00e9pocas de confinamiento. Requiere de adaptaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda digital que te ayude a incrementar tus ventas online.\u00a0 Sin embargo, si realmente quieres asegurar el crecimiento de tu base de clientes en el futuro, el proceso pasa por cumplimentar tu sistema de pedidos online con un programa de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo generar ganancias para tu restaurante, hoy y ma\u00f1ana, <span style=\"color: #ff7e3d;\"><a style=\"color: #ff7e3d;\" href=\"https:\/\/www.spoonity.com\/es\/contacto\/\">d\u00e9janos tus datos<\/a><\/span> y uno de nuestros expertos en fidelizaci\u00f3n de clientes se pondr\u00e1 en contacto contigo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El e-commerce se ha convertido en un elemento m\u00e1s de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Ya nos familiarizamos con la digitalizaci\u00f3n y eso hace posible el \u00e9xito de pedidos online en Ecuador. 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