# Cómo los programas de lealtad transformaron la emoción del Mundial en más visitas y clientes recurrentes

*Published:* August 10, 2026
*URL:* https://www.spoonity.com/es/programas-lealtad-mundial-restaurantes-clientes-recurrentes/

#### Casos reales de campañas estacionales que ayudaron a restaurantes y marcas de entretenimiento a aumentar las visitas, la participación de los clientes y el uso de sus programas de lealtad durante el Mundial.

El artículo de este mes explora la diferencia entre tener datos de clientes y convertirlos en acciones concretas. Durante el Mundial, muchos restaurantes, cafeterías y marcas de entretenimiento utilizaron sus programas de lealtad para transformar la emoción del torneo en visitas, recompensas y mayor participación de sus clientes.

**Con más de 3.6 millones de personas en los estadios y millones de aficionados siguiendo cada partido**,** *la oportunidad no era solo atraer atención, sino convertir ese entusiasmo en visitas y compras recurrentes mediante campañas de lealtad.*  **

#### La pregunta era: ¿tu programa de lealtad estaba listo para aprovecharlo?

##### Estos son algunos de los enfoques que vimos en acción entre nuestros clientes:

- **Promociones automáticas.** Un cliente en Argentina configuró una campaña donde cada vez que el narrador mencionaba a uno de sus jugadores destacados, la plataforma liberaba automáticamente un cupón para el cliente, sincronizando el momento emocional con la recompensa.

- **Cashback y aceleradores de puntos durante los partidos.** Un complejo de entretenimiento configuró cashback doble antes y después de cada partido. Un restaurante casual implementó una mecánica similar para incentivar las visitas durante los encuentros.

- **Recompensas coleccionables.** Los clientes obtenían una moneda por cada partido visto en el restaurante y podían canjearlas por un premio, incentivando visitas repetidas durante todo el torneo.

- **Retos de visitas.** Una cadena QSR creó un desafío para quienes asistieran durante los tres partidos de la fase de grupos, premiando la constancia de sus clientes.

- **Crecimiento del programa de lealtad.** Otro operador aprovechó el Mundial para captar nuevos miembros ofreciendo un producto gratuito a quienes descargaran la aplicación durante el torneo.

#### Todas estas campañas tuvieron algo en común:

Ninguna fue improvisada. Las estrategias más exitosas se diseñaron, configuraron y probaron con semanas de anticipación.

**La plataforma de Spoonity permite crear, activar y optimizar campañas de lealtad** estacionales sin depender de soporte técnico externo. Como demostró el Mundial, la verdadera ventaja está en planificar con anticipación.

El próximo gran evento para tu negocio ya tiene fecha. **¿Tu programa de lealtad está listo para convertir ese momento en más visitas, compras recurrentes y clientes** **más comprometidos?**

Habla con tu Account Manager para planificar tu próxima campaña de temporada.