Impacto de los programas de lealtad en la industria HORECA

Hotel lobby

Los programas de lealtad son una herramienta imprescindible para potenciar el crecimiento y la preferencia de los clientes tanto en la industria HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) como en otros giros de negocios. Qué es un programa de lealtad dentro de la industria HORECA y para qué sirven Un programa de lealtad en HORECA es […]

IA para Personalizar Menús de Restaurantes

Digital menu

En el dinámico mundo restaurantero y de retail, la personalización se ha convertido en una herramienta esencial para conquistar a los clientes. En este escenario, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como un agente capaz de analizar las preferencias de los comensales para crear ofertas y sugerencias de menú totalmente personalizadas. Desmenuzando las Preferencias La IA, […]

Fidelización 3.0: Lealtad innovadora

En el mundo de las cafeterías y restaurantes de comida rápida, los programas de lealtad necesitan una revisión total. La evolución de los clientes y la tecnología ha dado lugar a una nueva generación de programas de fidelización que deben dar un salto transformador para mantenerse al día. A esto es a lo que llamamos […]

Fideliza clientes y vende más: Consejos para el Gerente General

Como Gerente General de una cadena de restaurantes en plena era digital, la respuesta ante el objetivo de aumentar las ventas hasta en un 20% o más está en la implementación de un programa de lealtad. Esta solución te permite conocer a tus clientes, segmentarlos, y hablarles de manera personalizada con el fin de convertirlos […]

Beneficios de integrar tu Programa de Recompensas con tu Punto de Venta

Un Sistema de Punto de Venta (PDV) permite que las cadenas de restaurantes de comida rápida, cafeterías, pastelerías, etc. puedan mantener registro de todas las transacciones comerciales e incluso hacer seguimiento de las ventas.  ¿Por qué integrar tu Punto de Venta con un Programa de Recompensas? En la actualidad la mayoría de los softwares de […]

5 beneficios de utilizar Business Intelligence en la industria restaurantera

A pesar del enorme potencial de negocios que puede representar emprender en el sector restaurantero, tener un restaurante exitoso no es una tarea fácil. Los estragos de la pandemia, el incremento de la competencia y los cambios en las expectativas de los clientes, son solo algunos de los numerosos factores cambiantes que hay que afrontar […]

Transformación digital: Los restaurantes se transforman en la era post COVID-19

El camino hacia la transformación digital es la utilización de programas de lealtad. Es ésta la clave para la supervivencia de los restaurantes a partir de ahora. Uber Eats, Didi Food y Rappi son tan solo la punta de un iceberg gigante llamado transformación digital de los restaurantes, una tendencia que no hizo sino demostrar […]

La pirámide de fidelización: cómo medir la lealtad de los clientes.

¿Sabías que normalmente entre 5 y 10% de tus clientes pueden llegar a generar hasta el 40% de los ingresos de tu negocio? Descubre cómo segmentar tus clientes según su lealtad hacia tu marca con la pirámide de fidelización. ¿Qué es la pirámide de fidelización de clientes? La pirámide de fidelización mide la lealtad de […]

Pedidos online para restaurantes: mejor con programa de fidelización digital

El mundo ha cambiado. La relación entre los negocios y sus clientes ha evolucionado. La forma en la que solíamos vender tan solo hace unos años se ha quedado anticuada. Y es que los clientes de hoy le exigen mejores beneficios y experiencias a las marcas. Vivimos en una era distinta. El producto o servicio […]

Fidelización digital: conoce a tus clientes y aumenta tus ventas.

¿Qué puedo hacer para incrementar las ventas de mi negocio? ¿Cómo puedo retener a mis clientes y hacer que me compren con más frecuencia? De hecho, ¿quiénes son realmente mis clientes y qué les lleva a ser leales a mi marca? Si te has formulado alguna de estas preguntas recientemente, este artículo sobre programas de […]