El camino hacia la transformación digital es la utilización de programas de lealtad. Es ésta la clave para la supervivencia de los restaurantes a partir de ahora. Uber Eats, Didi Food y Rappi son tan solo la punta de un…
Con los nuevos cambios en las políticas de privacidad de datos, los expertos en marketing digital le dan la bienvenida al "zero-party data". Esta nueva estrategia de recolección voluntaria de información se puede lograr fácilmente a través de la implementación…
Un programa de lealtad, también conocido como programa de fidelización, es un modelo de puntos y recompensas por compras. Esta eficaz estrategia de marketing se está abriendo paso en México y Latinoamérica, ahora que las empresas reconocen el valor del…
En 2019 las ventas globales de McDonald's aumentaron un 5,9 %. En ese entonces McDonald’s lo calificó como "el mayor aumento de ventas en 10 años". Pero a principios de 2022, los reportes de la compañía han señalado un aumento…
La implementación de programas de lealtad por medio de plataformas digitales es la mejor forma de conocer, cuidar y recompensar a los clientes frecuentes de tu empresa. ¡Enamóralos! La señora de las quesadillas en la esquina que te echa más…
La fidelización de clientes se ha convertido en el nuevo paradigma del crecimiento empresarial. En los últimos 10 años, cientos de compañías, en especial del sector restaurantero, se han unido a la ola de la fidelización. No hace falta ser…
‘Cómo retener a mis clientes’, la gran pregunta 2022 detrás del mar de incertidumbre que continúan atravesando los negocios de todo el mundo, especialmente en Latinoamérica. ¿Cómo garantizar que me sigan comprando? ¿Cómo evitar que la competencia me absorba? La…
¿Sabías que normalmente entre 5 y 10% de tus clientes pueden llegar a generar hasta el 40% de los ingresos de tu negocio? Descubre cómo segmentar tus clientes según su lealtad hacia tu marca con la pirámide de fidelización. …
Puede que ya tengas un sistema de pedidos online para restaurantes incorporado a tu propia web desde hace tiempo. O puede que seas de aquellos que lo instalaron justo después de que el COVID19 irrumpiera en nuestras vidas y transformara…
En caso de que planee implementar un programa de fidelización o considere que su programa actual requiere mejoras, siempre es recomendable aprender y tener como referentes otros programas populares que hayan tenido éxito. Antes de seguir, ¿es usted responsable de…