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TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

Última actualización: 8 de noviembre de 2017

 

Al suscribirse a los servicios de Spoonity o a cualquiera de los servicios de Spoonity Inc. o sus afiliados (“Spoonity”), acepta los siguientes términos y condiciones (nombrados más adelante como “Términos de servicio”).  Los servicios ofrecidos por Spoonity bajo el apartado “Términos de Servicio” incluyen varios productos y servicios para ayudarlo a administrar tarjetas de regalo y servicios fidelización; ya sea en línea, presencial o en ambos formatos. Todos los servicios ofrecidos por Spoonity se mencionan en el apartado “Términos de servicio” como los “Servicios“. Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a los Servicios actuales también estarán sujetas a los “Términos de servicio”. Podrá revisar la versión actualizada en cualquier momento, accediendo a: https://www.spoonity.com/es/terminos-y-condiciones/. Spoonity se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos de Servicio, mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el sitio web de Spoonity. Se le aconseja que revise los Términos del servicio periódicamente para verificar y estar al tanto de cualquier actualización o cambio que pueda repercutirle.

 

Antes de que pueda convertirse en un usuario de Spoonity debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones mencionadas en el apartado de Términos de Servicio, incluyendo también las cláusulas detalladas en Política de Privacidad de Spoonity.  Terminos para accede a una cuenta.

 

Términos para acceder a una cuenta en Spoonity Debe tener 18 años o más, o al menos la mayoría de edad acorde a la jurisdicción legal donde utiliza el Servicio.  Para acceder y utilizar ciertas funciones del Servicio, debe registrarse en Spoonity.  Si decide registrarse en el Servicio, acepta proporcionar y mantener información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal como lo indica el formulario de Registro del Servicio. Usted es responsable de mantener  la confidencialidad de su contraseña y su cuenta, además es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran dentro de su cuenta. Usted acepta: (a) notificar inmediatamente a Spoonity de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otro incumplimiento de seguridad, y (b) asegurarse de finalizar sesión (cerrar sesión) al salir de su cuenta, una vez que haya terminado de utilizar los Servicios. Spoonity no será responsable por ninguna pérdida o daño que surja al incumplir con esta sección.  Spoonity utilizará su dirección de correo electrónico para todos los problemas relacionados con el soporte y se reserva el derecho de contactarse con la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta. Según lo determinado, de existir cualquier violación o incumplimiento de algún requisito mencionado en los Términos del Servicio, Spoonity procederá con la finalizacion inmediata de sus servicios.  Activación de la cuenta Los datos de registro y otra información acerca de usted se rigen bajo nuestra Política de privacidad.   Si usted realiza el registro para el Servicio utilizando el nombre de su empleador, éste será el propietario de la cuenta. Usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a su empleador a nuestros Términos de servicio.

 

Condiciones generales Los Términos de uso estipulados constituyen un acuerdo completo entre usted y Spoonity, y rigen la utilización de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Spoonity con respecto al uso de los mismos. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse cuando utiliza servicios de afiliado, contenido de terceros o software de terceros.  Dichos Términos de uso se regirán por las leyes de Ontario, Canadá, independientemente de las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Como se establece anteriormente, con respecto a cualquier disputa o reclamo que no esté sujeto a arbitraje, usted y Spoonity acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales provinciales y federales ubicados en Ontario, Canadá. El hecho de que Spoonity no ejerza ni haga cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si una corte de la jurisdicción competente determina que una disposición de los Términos de uso es inválida, las partes acuerdan que el tribunal debe hacer efectivas las intenciones de las partes, tal como se refleja en las disposiciones de los Términos de Uso que permanecen en plena vigencia y efecto. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que diga lo contrario, cualquier reclamo o causa de acción que pueda surgir o esté relacionada con el uso de este servicio o a los Términos de uso, deberá  presentarse  hasta un (1) año después del origen de dicho reclamo o causa de acción, de lo contrario ésta prescribirá para siempre (se perderá).

Una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso realizado en formato electrónico, será admitida en procesos judiciales o administrativos derivados de o  relacionados con estos Términos, de la misma forma y de acuerdo con las mismas condiciones que cualquier otro registro o documento comercial generado inicialmente de manera impresa.  Los títulos de las secciones en estos Términos de Uso son para su comodidad y no tienen ningún efecto legal ni contractual.
Las notificaciones que se le envíen pueden ser emitidas vía correo electrónico o correo postal. Spoonity también podrá proporcionarle avisos de cambios a los Términos de uso u otros asuntos, mediante el uso de vínculos o mostrando avisos en el sitio web de Spoonity.

Usted acepta que Spoonity, a su entera discreción, puede suspender o cancelar su cuenta (o parte de ella) o el uso del Servicio por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la falta de uso, pago o si Spoonity cree que ha ha violado o actuado demanera inconsecuente con la letra o el espíritu de los Términos de uso. Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser motivo de terminación del uso del Servicio y puede remitirse a las autoridades policiales correspondientes. Spoonity también puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento suspender la prestación del Servicio, o parte de éste, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso al Servicio bajo cualquier disposición de los Términos de uso puede efectuarse sin previo aviso, reconoce y acepta que Spoonity puede desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda su información relacionada. Además, acepta que Spoonity no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso al Servicio.

 

El soporte técnico solo se proporcionará a los titulares de cuentas que tengan sus cuentas en buen estado y al día

 

Derechos de Spoonity

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio por cualquier motivo, sin previo aviso, en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluidas las amenazas de abuso o represalias) de cualquier cliente de Spoonity, empleado, miembro o funcionario de Spoonity dará lugar a la terminación inmediata del Servicio o cierre de cuenta Spoonity no preselecciona la información cargada/subida en nuestro Sitio y a nuestro exclusivo criterio, podemos rechazar o eliminar cualquier información del Servicio. Si se determina que infringe los Términos de servicio, nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación de eliminar la información o finalizar la cuenta ofensiva. Nos reservamos el derecho de proporcionar nuestros servicios a sus competidores y de no hacer promesa de exclusividad en ningún segmento de mercado en particular. Además, reconoce y acepta que los empleados y contratistas de Spoonity también pueden ser clientes/comerciantes de Spoonity y que pueden competir con usted, aunque al hacerlo no pueden utilizar su información confidencial.

 

Limitación de responsabilidad

 

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SPOONITY NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O DAÑOS POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDAS DE BIENES, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSIVE CUANDO SPOONITY HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, RESULTANTE DE: (I) EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO; (II) EL COSTO DE LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS RESULTANTES DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS O DESDE EL SERVICIO; (III) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (IV) DECLARACIONES O CONDUCTA INAPROPIADA DE CUALQUIER TERCERO DEL SERVICIO; O (V) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LOS DAÑOS SERÁ DE SPOONITY, EN LO QUE RESPECTA A PÉRDIDAS O CAUSAS DE ACCIÓN QUE EXCEDAN DE LA CANTIDAD QUE SE HAYA PAGADO A SPOONITY EN LOS ÚLTIMOS (6) MESES, O, SI ES MAYOR, A CIEN DÓLARES ($100).

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS, LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES. POR CONSIGUIENTE, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES QUE FUERON MECIONADAS ANTES ARRIBA PUEDEN NO APLICARSE A USTED. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNA PARTE DEL SERVICIO O CON LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE USARLO.

 

Renuncia y acuerdo completo

 

EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL COMO ES” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. SPOONITY RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O REGLAMENTARIAS, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A ÉSTAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD; ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

 

SPOONITY NO GARANTIZA QUE (I) EL SERVICIO CUMPLIRÁ SUS REQUISITOS, (II) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, (III) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SERVICIO SERÁN EXACTOS O CONFIABLES, O QUE (IV) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL ADQUIRIDO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO CUMPLIRÁ SUS EXPECTATIVAS.

 

Propiedad intelectual y contenido del cliente

 

Usted reconoce y acepta que el Servicio puede tener contenido (“Contenido del servicio”) que está protegido por derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad. Excepto por lo expresamente autorizado por Spoonity, usted acepta no modificar, copiar, enmarcar, raspar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados ​​en el Servicio o en el Contenido del Servicio, en su totalidad o en parte, excepto que lo anterior no se aplica al Contenido propio del comercio (tal como se define a continuación) que suba/cargue legalmente al Servicio/o a la plataforma, si corresponde. En relación con el uso del Servicio, no deberá participar ni utilizar ningún método de extracción de datos, robots, raspado o recopilación de datos o similares. Cualquier uso del Sitio o del Contenido del Servicio que no esté específicamente autorizado aquí está estrictamente prohibido. La tecnología y el software o relacionados con el Servicio son propiedad de Spoonity, nuestras afiliadas y nuestros socios (el “Software”). Usted acuerda no copiar, modificar, crear un trabajo derivado, realizar ingeniería inversa, ensamblar inversamente o intentar descubrir de otra manera cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir cualquier derecho sobre dicho Software. Cualquier derecho no otorgado de forma expresa en este documento se reserva para Spoonity.

El nombre y el logotipo de Spoonity son marcas comerciales y de Servicio de Spoonity (en adelante referido como “Marcas Comerciales de Spoonity”). Los nombres logotipos, productos y servicios de otras compañías utilizados y mostrados a través del Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios que pueden o no respaldar o estar afiliados o conectados con Spoonity. Nada de los Términos de uso o el Servicio debe ser interpretado como una concesión, por implicación, preclusión o de otro modo, cualquier licencia o derecho de uso de alguna de las Marcas Comerciales de Spoonity que se muestran en el Servicio, sin nuestra autorización previa por escrito en cada caso. Todo beneficio generado del uso de las Marcas comerciales de Spoonity redundará en nuestro beneficio exclusivo.

Si proporciona a Spoonity sugerencias, comentarios u otros temas relacionados con algún aspecto de los Servicios (“Comentarios”), Spoonity puede usar dichos Comentarios en los Servicios o en cualquier otro producto/servicio de Spoonity (en adelante se le refiere como “Ofertas de Spoonity“).  En consecuencia, el Cliente acepta que: (a) Spoonity no está sujeto a ninguna obligación de confidencialidad con respecto a los Comentarios, (b) los Comentarios no son información confidencial, propiedad suya o de un tercero y usted tiene todos los derechos necesarios para divulgar los Comentarios a Spoonity, (c) Spoonity (incluidos todos sus sucesores y cesionarios, o algún sucesor y cesionario de cualquiera de las Ofertas de Spoonity) puede usar, reproducir, publicitar, licenciar, distribuir o de otro modo comercializar los Comentarios en cualquier  de las Ofertas de Spoonity y (d) no tiene derecho a recibir de Spoonity, ninguna compensación o reembolso de ningún tipo por los Comentarios proporcionados.

 

En ningún caso y de ningún modo Spoonity será responsable por el contenido publicado por terceros o bajo la dirección de terceros, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido o pérdida alguna o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico o transmitido de otra manera a través del Servicio. Usted reconoce que Spoonity no preselecciona el contenido, pero que Spoonity y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su exclusivo criterio de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Servicio. Contenido del comerciante publicado en el Sitio o el Servicio: usted es el único responsable del contenido y otros materiales que publique a través del Servicio o en el Sitio, o que transmita o comparta con otros usuarios o destinatarios, ya sea como comerciante o de otro modo (en adelante se refiere como “Contenido del comerciante“), si corresponde. No publicará ningún contenido que no haya creado o que no sea de su propiedad, título o interés, incluyendo, sin limitación, todos los derechos de autor y derechos de publicidad contenidos en el mismo. Al publicar cualquier Contenido de comerciante, usted otorga a Spoonity y sus empresas afiliadas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para copiar, visualizar, transmitir, ejecutar, distribuir, almacenar, modificar y usar su Contenido del Comerciante en relación con la operación del Servicio o la promoción, publicidad o comercialización del mismo, en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente.

 

Pago de honorarios

El cliente acepta pagar a Spoonity las tarifas y los cargos/impuestos aplicables al Servicio (referido más adelante como, los Honorarios“). Los Honorarios por los materiales se facturarán al recibir un pedido del Cliente. Las tarifas recurrentes por los servicios se facturarán mensualmente por mora. El pago total de los montos facturados vencerá dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la factura por parte de Spoonity. Todos los precios son en USD a menos que se indique lo contrario.

 

El pago debe realizarse con tarjeta de crédito o débito preautorizado o transferencia bancaria que guarde registro y pueda utilizarse con fines de facturación hasta que finalice el Servicio.

 

Las tarifas de suscripción se pagan por adelantado y se facturarán el día 1 de cada mes (“Fecha de facturación”). Los honorarios de transacción y los costos adicionales se cobrarán de vez en cuando a criterio de Spoonity. Se le cobrará en cada Fecha de facturación todos los Honorarios pendientes que no hayan sido cobrados previamente. Las tarifas aparecerán en la factura, que se enviará al propietario de la cuenta a través del correo electrónico proporcionado. Los usuarios tienen aproximadamente dos semanas para plantear y resolver cualquier problema con respecto a facturación de las tarifas de suscripción.

Excepto a lo que respecta de los cargos, en virtud de una disputa razonable y de buena fe, los montos vencidos pueden acumular, a criterio de Spoonity, cargos atrasados ​​a una tasa del 1.5% del saldo pendiente por mes o la tasa máxima permitida por ley, la que sea menor, de la fecha en que dicho monto venció hasta la fecha pagada. Si la cuenta del Cliente cuenta con más de 30 días de vencimiento, además de cualquiera de sus otros derechos o recursos, Spoonity se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios hasta que dichos valores sean pagados en su totalidad.

El hardware, las tarjetas y cualquier otro artículo físico no comenzarán a producirse o de encontrarse en inventario, no se enviarán hasta que se realice el pago debido.

 

Cancelación y terminación del servicio

 

Las solicitudes de cancelación del sevicio deben enviarse al correo electrónico: support@spoonity.com. Puede cancelar dentro de los 30 días de aviso a menos que se especifique lo contrario en su contrato. Cualquier tarifa pendiente, se debe pagar inmediatamente después de la cancelación. No se emitirán reembolsos, prorrateados u otros.

 

Al cancelar el servicio, ya no tendrá acceso a su cuenta.

 

Una vez que Spoonity haya iniciado el proceso de producción, no se puede modificar o cancelar ningún pedido de escáneres, etiquetas, tarjetas, materiales de programas complementarios o cualquier otro bien físico; Spoonity no proporcionará reembolsos por ningún pedido una vez que haya comenzado con la producción.

 

 

Modificación del servicio y precios

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento sin aviso previo. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de anticipación. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cambios de precio, modificaciones o interrupción del Servicio.

 

Servicios de terceros

Puede registrarse para el Servicio utilizando otros canales (por ejemplo, Facebook Connect) y, de otro modo, habilitar servicios de terceros para integrarlos directamente a su experiencia con Spoonity. Al habilitar el servicio con terceros, nos permite trasladar su información de inicio de sesión a estos proveedores de servicios. Recuerde que la forma en que los Servicios de Terceros utilizan, almacenan y divulgan su información se rige únicamente por las políticas de dichos terceros, y Spoonity no será responsable de las prácticas de privacidad u otras acciones que puedan habilitarse en un Sitio o Servicio de un tercero. Adicionalmente, Spoonity no es responsable de la precisión, disponibilidad o fiabilidad de ninguna información, contenido, bienes, datos, opiniones, consejos o declaraciones disponibles en relación con Servicios de terceros. Como tal, Spoonity no es responsable por ningún daño o pérdida provocada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la dependencia de dicho Servicio de Terceros. Spoonity habilita estas características simplemente como una conveniencia, por ende, la inclusión de tales características no implica una confirmación o recomendación.