Gestión de lealtad

Maximiza tu plataforma de fidelización poniéndola en manos expertas

Lleva tu programa de lealtad al siguiente nivel con el servicio de lealtad gestionada, lo cual optimiza tus campañas de marketing y aumenta tus ganancias.

Un equipo multidisciplinario para gestionar tu plataforma de fidelización

Nuestro equipo de Gestión de Lealtad combina lo mejor de cuatro áreas claves para ayudarte a mejorar continuamente tu programa.

Consultor experto en fidelización

para definir estrategias
y asesorarte.

Analista de
datos

para reportar, evaluar
y adaptar buscando mejores resultados.

Coordinador de Estrategia e Implementación

para implementar
las tácticas.

Especialista en
Machine Learning

para predecir el
comportamiento de tus clientes.

Consultor experto en fidelización

para definir estrategias
y asesorarte.

Analista de
datos

para reportar, evaluar y adaptar buscando mejores resultados.

Coordinador de Estrategia e Implementación

para implementar las tácticas.

Especialista en Machine Learning

para predecir el comportamiento de tus clientes.

A través de reuniones programadas con nuestro equipo, recibirás información periódica sobre el desarrollo de estrategias, creación de campañas y análisis de datos.

Inteligencia de negocio y micro-segmentación

Analizamos los datos para micro-segmentar tu base de clientes, yendo más allá de lo típico (ubicación, edad y sexo). Esto te permite hiper-personalizar tus campañas de lealtad y así mejorar la experiencia del cliente.

Estrategias, campañas
y tácticas personalizadas

Desde el diseño e implementación hasta el análisis y la personalización, nuestro servicio de consultoría de Gestión de Lealtad te ayuda a:

Analizar métricas clave

Ahorrar tiempo y recursos definiendo los objetivos de fidelización

Ejecutar y ajustar según
informes de datos precisos

Aplicar estrategias y tácticas idóneas para alcanzar los objetivos

Maximizar tu programa de lealtad

Realizar marketing personalizado por segmentos

Aumentar tus ingresos

Proceso de reactivación de cliente fidelizado con Spoonity

Diseña estrategias con base en el ciclo de vida del cliente

Las estrategias de lealtad generadas se adaptan a momentos clave en el ciclo de vida del consumidor, garantizando la ejecución de la táctica ideal en el momento oportuno.

OBTÉN RESULTADOS TAN BUENOS COMO...

Campañas de upsell

Campañas de recuperación

0 %
más visitas mensuales
0 %
de aumento de la frecuencia
0 %
más órdenes mensuales
0 %
de aumento de los pedidos

Estrategias de fidelización adecuadas en el momento oportuno

Los clientes pasan por diferentes etapas en su ciclo de vida. Nuestro equipo ejecuta la estrategia correcta en cada momento para mantener a los clientes leales en su máximo nivel de fidelidad durante el mayor tiempo posible.

¿Estás listo para sacar el máximo provecho a tu plataforma de fidelización?