En el mundo de las cafeterías y restaurantes de comida rápida, los programas de lealtad necesitan una revisión total. La evolución de los clientes y la tecnología ha dado lugar a una nueva generación de programas de fidelización que deben…
Como Gerente General de una cadena de restaurantes en plena era digital, la respuesta ante el objetivo de aumentar las ventas hasta en un 20% o más está en la implementación de un programa de lealtad. Esta solución te permite…
A pesar del enorme potencial de negocios que puede representar emprender en el sector restaurantero, tener un restaurante exitoso no es una tarea fácil. Los estragos de la pandemia, el incremento de la competencia y los cambios en las expectativas…
El camino hacia la transformación digital es la utilización de programas de lealtad. Es ésta la clave para la supervivencia de los restaurantes a partir de ahora. Uber Eats, Didi Food y Rappi son tan solo la punta de un…
Con los nuevos cambios en las políticas de privacidad de datos, los expertos en marketing digital le dan la bienvenida al "zero-party data". Esta nueva estrategia de recolección voluntaria de información se puede lograr fácilmente a través de la implementación…
Un programa de lealtad, también conocido como programa de fidelización, es un modelo de puntos y recompensas por compras. Esta eficaz estrategia de marketing se está abriendo paso en México y Latinoamérica, ahora que las empresas reconocen el valor del…
En 2019 las ventas globales de McDonald's aumentaron un 5,9 %. En ese entonces McDonald’s lo calificó como "el mayor aumento de ventas en 10 años". Pero a principios de 2022, los reportes de la compañía han señalado un aumento…
La implementación de programas de lealtad por medio de plataformas digitales es la mejor forma de conocer, cuidar y recompensar a los clientes frecuentes de tu empresa. ¡Enamóralos! La señora de las quesadillas en la esquina que te echa más…
La fidelización de clientes se ha convertido en el nuevo paradigma del crecimiento empresarial. En los últimos 10 años, cientos de compañías, en especial del sector restaurantero, se han unido a la ola de la fidelización. No hace falta ser…
En caso de que planee implementar un programa de fidelización o considere que su programa actual requiere mejoras, siempre es recomendable aprender y tener como referentes otros programas populares que hayan tenido éxito. Antes de seguir, ¿es usted responsable de…