Transformación digital: Los restaurantes se transforman en la era post COVID-19
El camino hacia la transformación digital es la utilización de programas de lealtad. Es ésta la clave para la supervivencia de los restaurantes a partir de ahora. Uber Eats, Didi Food y Rappi son tan solo la punta de un iceberg gigante llamado transformación digital de los restaurantes, una tendencia que no hizo sino demostrar […]
Zero-Party Data: la evolución de los programas de lealtad
Con los nuevos cambios en las políticas de privacidad de datos, los expertos en marketing digital le dan la bienvenida al «zero-party data». Esta nueva estrategia de recolección voluntaria de información se puede lograr fácilmente a través de la implementación de programas de lealtad digitales en restaurantes y cafeterías. Porqué el Zero-Party Data Ya ha […]
7 razones para tener un programa de lealtad en restaurantes
Un programa de lealtad, también conocido como programa de fidelización, es un modelo de puntos y recompensas por compras. Esta eficaz estrategia de marketing se está abriendo paso en México y Latinoamérica, ahora que las empresas reconocen el valor del llamado “ciclo de vida del cliente”. Con un programa de fidelización premias a tu clientela […]
Programa de lealtad para restaurantes – El éxito de McDonald’s Rewards
En 2019 las ventas globales de McDonald’s aumentaron un 5,9 %. En ese entonces McDonald’s lo calificó como «el mayor aumento de ventas en 10 años«. Pero a principios de 2022, los reportes de la compañía han señalado un aumento global de ventas del 21 %. Análogamente, a principios de este año, McDonald’s reportó el […]
Programa de lealtad en México: genera más clientes frecuentes
La implementación de programas de lealtad por medio de plataformas digitales es la mejor forma de conocer, cuidar y recompensar a los clientes frecuentes de tu empresa. ¡Enamóralos! La señora de las quesadillas en la esquina que te echa más guisado cuando pides una orden. El pollero del mercado que te incluye los huesitos al […]
Cómo aumentar la rentabilidad de tu negocio con un programa de lealtad
La fidelización de clientes se ha convertido en el nuevo paradigma del crecimiento empresarial. En los últimos 10 años, cientos de compañías, en especial del sector restaurantero, se han unido a la ola de la fidelización. No hace falta ser experto en mercadeo para saber por qué. Un cliente leal es un cliente que vuelve […]
10 programas de fidelización exitosos
En caso de que planee implementar un programa de fidelización o considere que su programa actual requiere mejoras, siempre es recomendable aprender y tener como referentes otros programas populares que hayan tenido éxito. Antes de seguir, ¿es usted responsable de un restaurante o cadena de restaurantes y decidió implementar un sistema de pedidos online? En […]
