Programas de Lealtad con IA: Transformación Digital
En la era digital, la Inteligencia Artificial (IA) representa una herramienta clave para impulsar los programas de lealtad en cadenas de restaurantes, cafeterías y retail. ¿Qué implica esta revolución? ¿Cómo se implementa? ¿Y por qué se está convirtiendo en algo fundamental para los restauranteros? Exploraremos su impacto, centrándonos en el Business Intelligence (BI) y el […]
Tarjetas de lealtad: Más clientes fieles, más ventas
En un mercado cada vez más competitivo, las cadenas de restaurantes, cafeterías y retail se esfuerzan por encontrar formas para diferenciarse de la competencia, atraer más clientes y retenerlos. Los programas de lealtad son una excelente herramienta para lograrlo, ya que ofrecen a los consumidores recompensas por su preferencia. Las tarjetas de lealtad son una […]
Fidelización 3.0: Lealtad innovadora
En el mundo de las cafeterías y restaurantes de comida rápida, los programas de lealtad necesitan una revisión total. La evolución de los clientes y la tecnología ha dado lugar a una nueva generación de programas de fidelización que deben dar un salto transformador para mantenerse al día. A esto es a lo que llamamos […]
Fideliza clientes y vende más: Consejos para el Gerente General
Como Gerente General de una cadena de restaurantes en plena era digital, la respuesta ante el objetivo de aumentar las ventas hasta en un 20% o más está en la implementación de un programa de lealtad. Esta solución te permite conocer a tus clientes, segmentarlos, y hablarles de manera personalizada con el fin de convertirlos […]
5 beneficios de utilizar Business Intelligence en la industria restaurantera
A pesar del enorme potencial de negocios que puede representar emprender en el sector restaurantero, tener un restaurante exitoso no es una tarea fácil. Los estragos de la pandemia, el incremento de la competencia y los cambios en las expectativas de los clientes, son solo algunos de los numerosos factores cambiantes que hay que afrontar […]
Transformación digital: Los restaurantes se transforman en la era post COVID-19
El camino hacia la transformación digital es la utilización de programas de lealtad. Es ésta la clave para la supervivencia de los restaurantes a partir de ahora. Uber Eats, Didi Food y Rappi son tan solo la punta de un iceberg gigante llamado transformación digital de los restaurantes, una tendencia que no hizo sino demostrar […]
Zero-Party Data: la evolución de los programas de lealtad
Con los nuevos cambios en las políticas de privacidad de datos, los expertos en marketing digital le dan la bienvenida al «zero-party data». Esta nueva estrategia de recolección voluntaria de información se puede lograr fácilmente a través de la implementación de programas de lealtad digitales en restaurantes y cafeterías. Porqué el Zero-Party Data Ya ha […]
7 razones para tener un programa de lealtad en restaurantes
Un programa de lealtad, también conocido como programa de fidelización, es un modelo de puntos y recompensas por compras. Esta eficaz estrategia de marketing se está abriendo paso en México y Latinoamérica, ahora que las empresas reconocen el valor del llamado “ciclo de vida del cliente”. Con un programa de fidelización premias a tu clientela […]
Programa de lealtad para restaurantes – El éxito de McDonald’s Rewards
En 2019 las ventas globales de McDonald’s aumentaron un 5,9 %. En ese entonces McDonald’s lo calificó como «el mayor aumento de ventas en 10 años«. Pero a principios de 2022, los reportes de la compañía han señalado un aumento global de ventas del 21 %. Análogamente, a principios de este año, McDonald’s reportó el […]
Programas de lealtad en México: Ejemplos para Fidelizar clientes en 2025
Los programas de lealtad en México han evolucionado rápidamente en los últimos años, pasando de simples tarjetas de sellos a sofisticadas plataformas digitales. Según la Asociación Mexicana de Venta Online, el 78% de los consumidores mexicanos afirman que son más propensos a comprar cuando reciben recompensas. Este artículo te mostrará cómo implementar estrategias de fidelización […]
