El futuro de la lealtad en México: proyecciones para 2028
Los programas de lealtad en México han demostrado ser una herramienta clave para el crecimiento de ventas y la retención de clientes. Asimismo, en un entorno competitivo, donde las empresas buscan destacar y construir relaciones duraderas con sus consumidores, estos programas no sólo aumentan la satisfacción del cliente, sino que también se han convertido en […]
Cómo crear estrategias de lealtad efectivas
En un mercado cada vez más competitivo, la lealtad del cliente es crucial. Retener a los clientes fieles no sólo aumenta las ventas recurrentes, también reduce los costos de adquisición de nuevos clientes. A contiuación, exploraremos cómo crear estrategias de lealtad efectivas dentro de un programa de fidelización. Utilizaremos algunos ejemplos prácticos y evaluaremos la […]
Qué programa de lealtad es el mejor para mi punto de venta
Implementar un programa de lealtad integrado con tu software punto de venta (PDV) es una de las estrategias más efectivas para fidelizar a tus clientes y aumentar las ventas de tu restaurante. Sin embargo, la elección del programa adecuado y su integración exitosa con tu PDV no es una tarea sencilla. En este artículo, te […]
Impacto de los programas de lealtad en la industria HORECA
Los programas de lealtad son una herramienta imprescindible para potenciar el crecimiento y la preferencia de los clientes tanto en la industria HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) como en otros giros de negocios. Qué es un programa de lealtad dentro de la industria HORECA y para qué sirven Un programa de lealtad en HORECA es […]
Guía completa para elegir el programa de lealtad perfecto
El mercado está cada vez más competido y la lealtad de los clientes es clave para el éxito. Los programas de lealtad son ya una herramienta indispensable. Estos programas ofrecen beneficios exclusivos a los clientes que compran habitualmente, recompensando su fidelidad e incentivando la compra repetitiva. En esta guía para elegir el programa de lealtad […]
IA para Personalizar Menús de Restaurantes
En el dinámico mundo restaurantero y de retail, la personalización se ha convertido en una herramienta esencial para conquistar a los clientes. En este escenario, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como un agente capaz de analizar las preferencias de los comensales para crear ofertas y sugerencias de menú totalmente personalizadas. Desmenuzando las Preferencias La IA, […]
Tarjetas de lealtad: Más clientes fieles, más ventas
En un mercado cada vez más competitivo, las cadenas de restaurantes, cafeterías y retail se esfuerzan por encontrar formas para diferenciarse de la competencia, atraer más clientes y retenerlos. Los programas de lealtad son una excelente herramienta para lograrlo, ya que ofrecen a los consumidores recompensas por su preferencia. Las tarjetas de lealtad son una […]
5 beneficios de utilizar Business Intelligence en la industria restaurantera
A pesar del enorme potencial de negocios que puede representar emprender en el sector restaurantero, tener un restaurante exitoso no es una tarea fácil. Los estragos de la pandemia, el incremento de la competencia y los cambios en las expectativas de los clientes, son solo algunos de los numerosos factores cambiantes que hay que afrontar […]
Transformación digital: Los restaurantes se transforman en la era post COVID-19
El camino hacia la transformación digital es la utilización de programas de lealtad. Es ésta la clave para la supervivencia de los restaurantes a partir de ahora. Uber Eats, Didi Food y Rappi son tan solo la punta de un iceberg gigante llamado transformación digital de los restaurantes, una tendencia que no hizo sino demostrar […]
Zero-Party Data: la evolución de los programas de lealtad
Con los nuevos cambios en las políticas de privacidad de datos, los expertos en marketing digital le dan la bienvenida al «zero-party data». Esta nueva estrategia de recolección voluntaria de información se puede lograr fácilmente a través de la implementación de programas de lealtad digitales en restaurantes y cafeterías. Porqué el Zero-Party Data Ya ha […]
